機型：柯尼卡美能達bizhub287
故障現象：開機就報代碼“C-5370”，開關電源無法清除故障代碼
(1)內容
故障類型：C5370 電源冷卻風扇無法旋轉
等級：C、
故障檢測條件：風扇旋轉期間，風扇鎖定信號在預定的連續時間間隔內保持為高電平
相關的電氣零件：電源冷卻風扇（FM1）、
MFP電路板（MFPB）
(2)步驟
1、檢查FM1-中繼CN45-MFPB CN15E之間的連接頭是否正確連接，并且在必要時修復。
2、檢查風扇是否過載，并且在必要時修復
3、FM1操作檢查
控制信號：MFPB CN15E-4(REM),MFPB CN15E-6(LOCK)
電氣元件位置：17-C
4、更換FM1
5、MFPB F7E 導通性檢查
6、更換MFPB
故障分析
1. 根據維修手冊故障代碼處理指引, C-5370代碼故障是指電源板冷
卻風扇FM1無法旋轉, 涉及的零件為電源冷卻風扇FM1和MFP板.
2. 檢查了MFP板與電源冷卻風扇FM1的線路連接,正常
3. 更換了電源冷卻風扇FM1和MFP板測試,沒有消除故障
4. 開機出錯誤代碼C-5370后,按操作面板菜單鍵, 機器沒有響應,不
能執行任何操作.
5. 嘗試通過執行故障復原清除錯誤, 按復原鍵開機后可以進入故障
復原界面,但按故障復原按鍵,屏幕屏幕沒有反應.
檢查操作面板狀態燈,發現電源按鍵燈不亮,
并且出C-5370代碼后, 操作面板按鍵不能操作,無法操作
機器.
故障解決
1. 考慮到機器出代碼C-5370后無法操作,操作面板電源按鍵燈也
不亮,更換冷卻風扇FM1和MFP板測試不能消除代碼，排除冷卻
風扇FM1和MFP板故障，分析可能是電源板供電故障導致FM1不
能工作；
2. 更換電源板測試, 機器恢復正常。
√如果是冷卻風扇FM1或MFP板故障導致C-5370代碼故障, 操作面板電源按
鍵燈亮藍燈,按菜單鍵可以響應,可以進入維修模式;
√如果是電源板故障導致C-5370代碼,電源按鍵燈不亮,按菜單鍵沒有響應,
不能進入維修模式.
√如果是冷卻風扇FM1或MFP板故障導致C-5370代碼故障,操作面板電源
按鍵燈亮藍燈,可以執行故障復原操作；
√如果是電源板故障導致C-5370代碼故障,操作面板電源按鍵燈不亮,不
能執行故障復原操作
延伸參考
目前bh287, C287 ,C266三個系列機型發生電源板故
障都可能會導致“C-5370”、“C-40A1”等代碼故障,
這些代碼在維修手冊里并沒有介紹與電源板相關,
請現場處理時需要特別注意.
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