2016年12月27號星期二中午休息的時候，有個客戶上到公司，說要找我們蔡師傅，因為是中午的時間，所以，師傅沒在辦公室，然后招呼客戶到會議室里坐后，給師傅打了電話，在等師傅回來的時候，得知客戶姓陳，在廣州白云做圖文店的，用的柯尼卡美能達彩色復印機C360，前段時間，打印效果出了問題，然后，自己在網上看的到別人的效果圖說是載體的問題，然后，把四個顏色的載體都更換了，但效果還是有問題，最后，在網上找到了我們，就直接過來公司了，客戶說，在網上看到我們的的師傅姓蔡，所以，就過來找蔡師傅了，而且，還打印了效果圖帶過來，說著，便拿了效果圖出來了，效果圖如下：
聊了一會，蔡師傅回來了，陳先生把效果圖給師傅看，并且把機器的情況和師傅說了，師傅看了效果圖，結合陳先生說的機器情況，之前有更換過載體了，判斷是激光器的問題，然后，讓陳先生回去把激光器清潔一下，因為陳先生也不太懂技術的問題，所以激光器的位置在哪，怎么拆等等都不太懂，然后，蔡師傅帶陳先生來到我們公司用的機器旁邊，把激光器位置跟陳先生說了，并且跟陳先生說激光器要怎么拆，注意些什么等，陳先生非常感謝師傅，兩人交換了名片后，陳師傅就回去了。
過了沒多久，陳先生給蔡師傅來了電話，說他清理了激光器，效果問題處理好了，非常感謝師傅，還夸我們師傅，說我們師傅真的是很專業，而且非常誠心，希望以后有機會多合作。
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