客戶名：江先生
客戶背景：廣州市圖文店
機器型號：柯尼卡美能達彩色復印機bizhubC360
客戶提供信息：紅色效果中間沒顏色，一片白
故障效果圖：
初步分析： 紅色中間出現白色一片，懷疑是顯影器問題，拆開顯影器出來看，沒有異常，更換顯影器之后，故障依舊，懷疑是激光器問題，拆開激光器發現里面碳粉很多，清潔完之后，裝回去，測試效果正常，
結果：1故障為激光器臟了
總結：次故障一半判斷為顯影或激光器問題。
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